Confira abaixo as respostas para as perguntas mais comuns sobre
nossos produtos e serviços. Se sua dúvida não estiver aqui, entre em
contato conosco.
Sobre Produtos
Vocês vendem cartuchos originais e compatíveis?
Sim, trabalhamos com ambas as opções. Os cartuchos originais
são produzidos pelos fabricantes das impressoras (HP, Epson,
Canon, etc.) e oferecem garantia de qualidade do fabricante.
Já os compatíveis são produzidos por terceiros, com preços
mais acessíveis, mas mantendo boa qualidade de impressão.
Nossa equipe pode ajudar você a escolher a melhor opção para
suas necessidades.
Qual a diferença entre tinta e toner?
A tinta é um líquido usado em impressoras jato de tinta,
enquanto o toner é um pó fino utilizado em impressoras
laser. Impressoras jato de tinta são geralmente mais baratas
inicialmente e boas para imprimir fotos e imagens coloridas.
Já as impressoras laser tendem a ser mais rápidas e
econômicas para grandes volumes de impressão, especialmente
textos em preto.
Posso recarregar meus cartuchos em vez de comprar novos?
Sim, oferecemos serviço de recarga para diversos modelos de
cartuchos e toners. A recarga é uma alternativa econômica
que pode reduzir seus custos em até 60% comparado à compra
de um cartucho novo. No entanto, há alguns modelos que não
são recomendados para recarga devido ao seu design. Nossa
equipe pode informar se o seu modelo é adequado para esse
serviço.
Sobre Serviços
Quanto tempo leva para realizar a manutenção da minha
impressora?
O tempo varia dependendo do tipo de manutenção e do modelo
da impressora. Uma manutenção preventiva básica geralmente
leva entre 1 a 2 horas. Reparos mais complexos podem levar
de 1 a 3 dias úteis. Para casos urgentes, oferecemos serviço
prioritário com custo adicional. Sempre informamos o prazo
estimado antes de iniciar o serviço.
Vocês oferecem serviço em domicílio?
Não oferecemos atendimento em domicílio para
residências.
Qual a garantia dos serviços realizados?
Todos os nossos serviços têm garantia de 30 dias para mão de
obra e peças substituídas. Para alguns modelos específicos
ou serviços especiais, a garantia pode ser estendida. A
garantia cobre problemas relacionados ao serviço realizado,
não se aplicando a novos problemas ou causados pelo uso
inadequado do equipamento.
Suporte e Atendimento
Como posso agendar um serviço?
Você pode agendar um serviço de várias formas:
Ligando para (91) 98458-4521
Enviando mensagem pelo WhatsApp
Preenchendo o formulário de contato em nosso site
Visitando nossa loja física
Nossa equipe entrará em contato para confirmar o agendamento
e fornecer todas as informações necessárias.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento:
Dinheiro
Cartões de crédito
Cartões de débito
Transferência bancária
PIX
Vocês atendem a empresas ou apenas pessoas físicas?
Atendemos tanto pessoas físicas quanto empresas. Para
clientes corporativos, oferecemos pacotes especiais de
manutenção preventiva e condições especiais para compra
regular de suprimentos. Também disponibilizamos contratos de
manutenção que incluem visitas programadas e prioridade no
atendimento. Entre em contato conosco para uma proposta
personalizada para sua empresa.