Última atualização: 01 de Junho de 2025
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu acesso e uso dos serviços, software e produtos ("Serviços") oferecidos pela Cleber Impressoras, localizada na Rua Cap. Assis, 76 - Centro, Breves, PA - CEP: 68800-000.
Ao usar nossos Serviços, você concorda com estes Termos em sua totalidade. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não utilize nossos Serviços.
"Cleber Impressoras", "nós", "nos" ou "nosso" refere-se à empresa Cleber Impressoras.
"Cliente", "você" ou "seu" refere-se à pessoa ou entidade que solicita nossos Serviços.
"Serviços" inclui, mas não se limita a, venda de produtos, manutenção preventiva, conserto emergencial, recarga de toner, configuração de rede e outros serviços relacionados a impressoras.
A Cleber Impressoras oferece diversos serviços relacionados a impressoras, incluindo venda de produtos, manutenção, conserto e suporte técnico. O escopo exato de cada serviço será detalhado no momento da contratação.
Para serviços que requerem visita técnica, é necessário agendamento prévio. Os prazos de atendimento variam de acordo com a disponibilidade da equipe e a urgência do serviço.
Antes da execução de qualquer serviço, apresentaremos um orçamento detalhado que deverá ser aprovado pelo Cliente. O orçamento tem validade de 3 dias corridos.
Todos os serviços realizados pela Cleber Impressoras possuem garantia de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de conclusão do serviço.
Os produtos vendidos possuem garantia conforme especificado pelo fabricante, variando de acordo com o tipo de produto.
A garantia não cobre problemas decorrentes de:
Os preços dos produtos e serviços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, exceto quando já houver orçamento aprovado.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Cancelamentos de serviços agendados devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência.
Para devoluções de produtos, seguimos a política de 7 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, com embalagem original e todos os acessórios.
A Cleber Impressoras compromete-se a manter em sigilo quaisquer informações confidenciais a que tenha acesso durante a prestação dos serviços, incluindo dados armazenados nas impressoras dos clientes.
Comprometemo-nos a realizar os serviços contratados com qualidade, utilizando técnicos capacitados e materiais de primeira linha, respeitando os prazos acordados.
O Cliente deve fornecer informações precisas sobre o equipamento e o problema apresentado, bem como garantir um ambiente adequado para a realização do serviço quando for o caso de atendimento in loco.
É responsabilidade do Cliente fazer backup de seus dados antes de entregar o equipamento para manutenção.
A não retirada do equipamento dentro do prazo de 90 dias caracteriza abandono de bem, conforme previsto no artigo 1.275, inciso III, do Código Civil. Dessa forma, informamos que, a contar da data de entrada do equipamento, após 90 dias a loja não se responsabiliza mais pela guarda, conservação ou restituição do equipamento, estando, portanto, desobrigada de sua devolução. Reservamo-nos ainda o direito de descartar, leiloar ou dar outro destino ao item, de forma a evitar acúmulo e prejuízos operacionais
Estes Termos constituem o acordo integral entre o Cliente e a Cleber Impressoras em relação aos Serviços.
A Cleber Impressoras reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, publicando uma versão atualizada em seu website.
Qualquer controvérsia decorrente destes Termos será resolvida de acordo com as leis brasileiras, ficando eleito o foro da comarca de Breves/PA para dirimir quaisquer dúvidas.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco através dos seguintes canais: